Coordinateur(rice) de commandes e-commerce

Dès que possible
Temps Plein
Jour
Permanent

Faisant partie de l'équipe opérations du magasin, le ou la coordonnateur(trice) de la cueillette e-commerce en magasin sera responsable d’organiser la préparation des commandes et le service client, lors de leur cueillette d'achats en ligne.

Vos responsabilités consisteront principalement à

  • Faire le lien entre la plateforme de commerce et l’outil ERP, pour assurer la gestion complète de la commande client
  • Prendre en charge la gestion administrative des documents nécessaires pour la préparation et la remise de marchandises
  • Gérer la zone de cueillette pour avoir un lieu de préparation optimisé, propre et efficace
  • Préparer le travail des équipes de préparation, en étant leur point de référence
  • Former et coacher les équipes à l’utilisation des bons de commandes et les listes de cueillettes
  • Garantir une bonne communication avec les différents départements du magasin et la Coordonnatrice Commandes E-commerce Mayrand
  • Livrer un service de qualité, fiable et accueillant aux clients
  • Mesurer les performances, les points à améliorer et travailler en constante recherche de solutions

Qualifications requises

  • Posséder un minimum de (2) ans d’expérience en logistique, service client ou équivalent
  • Parfaite maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (l’anglais serait un plus)
  • Sens de l’organisation et bonne gestion du temps et des priorités
  • Habilité à travailler avec des outils informatiques
  • Motivation pour le service client
  • Esprit d'équipe et soutien aux équipes opérationnelles
  • Initiative et autonomie, résistance à la pression
  • Disponibilité et flexibilité

Pourquoi travailler chez Mayrand

  • Environnement de travail accueillant et dynamique
  • Entreprise établie depuis 1914 et en pleine croissance
  • Conditions de travail avantageuses et assurances collectives
  • Rabais employé 10%
  • Horaires de travail flexibles
  • Formation continue
  • Possibilité d’évoluer au sein de l’entreprise
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Adresse de Mayrand St Jérôme
400 rue Lamontagne,
Saint Jérôme, QC J7Y 0E1